عربة التسوق فارغة
🇯🇵 مقصات يابانية - مخزون محدود 🇯🇵
اشتر الآن وادفع لاحقاً | شحن مجاني
تقدم شركة Japan Scissors USA خدمة الإرجاع والاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. ندرك أن المقصات الاحترافية أدوات شخصية، وقد يكون من الصعب اختيار الحجم والمقبض والوزن المناسبين، أو حتى الشعور الأمثل أثناء القص، عبر الإنترنت. تسري هذه السياسة على الطلبات المقدمة من خلال jpscissors.comمتجرنا الإلكتروني الأمريكي مخصص لمصففي الشعر المحترفين، والحلاقين، ومصممي الأزياء، والمتدربين، ومشتري الصالونات.
يتم إرسال المرتجعات الخاصة بالطلبات الأمريكية إلى عنواننا عنوان المرسل: لاجونا بيتش، كاليفورنيا بعد الموافقة على إذن الإرجاع.
صُممت شركة Japan Scissors USA خصيصاً للعملاء الأمريكيين. يقع عنوان خدمة العملاء الرئيسي لدينا في الولايات المتحدة وعنوان الإرجاع في لاجونا بيتش ، كاليفورنيايتم تقديم تعليمات الإرجاع الدقيقة بعد الموافقة حتى يمكن مطابقة عملية الإرجاع مع الطلب الصحيح ورقم RMA.
قد يتم شحن بعض المنتجات من الولايات المتحدة أو اليابان أو أستراليا أو من شركاء توريد معتمدين، وذلك حسب توفر المخزون الأصلي، ومدة توريد العلامة التجارية، وشروط الرسوم الجمركية، وأسرع مسار شحن موثوق. في حال اختيارنا شحن طلبية داخل الولايات المتحدة من خارجها، فلن يؤثر ذلك على تكلفة الدفع إلا إذا تم توضيح رسوم إضافية قبل إتمام عملية الدفع.
تتعاون شركة Japan Scissors مع علامات تجارية رائدة في مجال المقصات وقنوات توريد معتمدة. ويتم دعم العديد من علاقاتنا مع العلامات التجارية اليابانية وأنشطة تنسيق المنتجات من خلال تواجدنا في سايتاما، اليابانخارج طوكيو. جاكوار علامة تجارية ألمانية/سولينجن، ويجب أن تُحدد صفحات المنتجات الطرازات المصنوعة في ألمانيا بشكل منفصل عن الطرازات المصنوعة في اليابان.
العديد من مشاكل القطع ناتجة عن الشد، وليس عن عيب. غالباً ما تحتاج المقصات الاحترافية الجديدة إلى تعديل بسيط في شد الشد قبل الاستخدام الأول، خاصة بعد الشحن.
علامات شائعة تدل على أن مقصك قد يحتاج إلى تعديل:
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة إرجاع المنتجات أو استبدالها بسبب تغيير رأيه. لا نوفر ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا لعمليات الإرجاع العادية بسبب تغيير الرأي. يجب عليك ترتيب ودفع تكاليف شحن الإرجاع إلى عنوان الإرجاع في لاجونا بيتش، كاليفورنيا، والذي سيتم تزويدك به بعد الحصول على الموافقة.
إذا تم التأكد من أن المنتج معيب، أو مختلف جوهريًا عما تم طلبه، أو تضرر أثناء النقل، فسوف نقوم بمراجعة المطالبة بشكل منفصل وتقديم حل مناسب بما يتماشى مع هذه السياسة وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.
تتطلب مقصات الشعر الاحترافية فحصًا وتنظيفًا وفحوصات صحية عند إعادتها. قد يتم خصم رسوم إعادة التخزين أو رسوم الخدمة من المبلغ المسترد أو رصيد المتجر في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي، وذلك بناءً على حالة المنتج.
| الحالة | تعريف | الرسوم |
|---|---|---|
| عزري | غير مستخدم تمامًا. تغليفه الأصلي سليم ومغلق. جميع الملحقات متضمنة. | 0% |
| ممتاز (تم اختباره) | تم فتح العبوة واختبارها بشكل طفيف للتأكد من ملاءمتها وشدها فقط، وهي خالية من أي علامات تآكل ظاهرة. جميع العبوات والملحقات الأصلية متوفرة. تتطلب فحصًا بسيطًا ومعاملة صحية. | 15% |
| جيد (مستعمل قليلاً) | تظهر عليها علامات استخدام خفيف، مثل استخدامها لعدد قليل من قصات الشعر. تحتاج إلى تنظيف وتعقيم شاملين، وفحص من قبل متخصص. قد توجد عليها علامات تجميلية طفيفة أو بعض الملحقات غير الأساسية المفقودة. | 30% + 50 دولارًا رسوم الخدمة |
| غير مقبول | الاستخدام المفرط، أو التلف، أو التعديل، أو التآكل، أو فقدان المكونات الأساسية، أو الشحذ غير السليم، أو الحالة غير المناسبة لإعادة البيع. انظر القسم أدناه. | تم رفض الإرجاع |
تسمح هذه الرسوم بفحص الأدوات المهنية المُعادة والتعامل معها بمسؤولية مع الحفاظ على خيار الاستبدال لمدة 30 يومًا متاحًا لعملائنا في الولايات المتحدة.
| متطلبات | تفاصيل |
|---|---|
| إطار زمني | اتصل بنا في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم الموضح في التتبع. |
| ترخيص | يلزم الحصول على موافقة RMA قبل شحن أي منتج مرتجع. |
| الحالة | نظيفة، غير تالفة، غير مستخدمة، أو تم اختبارها بشكل طفيف وفقًا لتعريفات الحالة المذكورة أعلاه. |
| تجيهز المنصة و تسليمها | يجب أن تكون عبوة العلامة التجارية الأصلية سليمة ومرفقة. |
| المحتويات | يجب إعادة جميع الملحقات والكتيبات والشهادات والملحقات والحافظات والعناصر المرفقة. |
| الشحن | يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة إرجاع أو استبدال المنتجات بسبب تغيير رأيه. |
| عنوان الإرجاع في الولايات المتحدة | لاجونا بيتش، كاليفورنيا. سيتم تقديم تعليمات الإرجاع الكاملة بعد الحصول على الموافقة. |
قد يتم رفض عملية الإرجاع إذا تم إرجاع المنتج في حالة لا يمكن قبولها أو فحصها أو إعادة بيعها بشكل مسؤول. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر:
في حال رفض الإرجاع: سنتواصل معك لإبلاغك بنتيجة الفحص والخيارات المتاحة. بناءً على حالة المنتج وظروفه، قد يتم إرجاعه إليك على نفقتك الخاصة أو التعامل معه وفقًا للحل المتفق عليه مع فريق الدعم لدينا.
هذه مشاكل ضبط أو صيانة عادية، وغالبًا ما يكون إصلاحها سهلاً:
| القضية | الحل المحتمل |
|---|---|
| المقص يشعر بالارتخاء أو التذبذب | قم بربط برغي الشد باتجاه عقارب الساعة بزيادات صغيرة. |
| أشعر أن المقص ضيق أو صلب | قم بتخفيف الشد قليلاً أو ضع زيتاً خاصاً بالمقص. |
| عدم قص الشعر بسلاسة أو دفعه للخارج | اضبط الشد وتحقق من محاذاة الشفرة. |
| لا تنغلق الشفرات تمامًا | تحقق من شد الشد، والسدادة، ومحاذاة الشفرة. |
| طيات الشعر بين الشفرات | قم بشد الشد؛ فقد تكون الشفرات مرتخية للغاية. |
لا يُسمح بإرجاع المنتجات في حال تغيير الرأي إلا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. إذا كان منتجك يعاني من عيب أو خلل مصنعي، فقد يسري الضمان بعد انقضاء فترة الثلاثين يومًا. تختلف فترات الضمان وإجراءات المطالبة باختلاف العلامة التجارية والطراز.
| النوع | إطار زمني | يغطي | الرسوم (التكلفة) |
|---|---|---|---|
| تغيير العقل | خلال 30 أيام من التسليم | المقاس غير مناسب، أو الموديل غير المفضل، أو غير ملائم لأسلوبك، أو غيرت رأيك | يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع. قد تُطبق رسوم إعادة التخزين أو رسوم الخدمة بناءً على حالة المنتج. |
| الضمان / العيوب | تختلف فترة الضمان حسب الشركة المصنعة والطراز | تم تأكيد وجود عيوب تصنيعية، أو مكونات معيبة، أو أعطال في المواد. | لا توجد رسوم إعادة تخزين في حالة تأكيد وجود عيب في التصنيع. |
غير مشمول بالضمان: التلف الناتج عن الاستخدام العادي، أو بهتان النصل بسبب الاستخدام العادي، أو سوء الاستخدام، أو التلف الكيميائي، أو الصيانة غير السليمة، أو التلف الناتج عن الشحذ غير السليم، أو التعديل غير المصرح به، أو تلف النصل أو نظام الشد بسبب الاستخدام غير السليم.
للمطالبات بالضمان: اتصال الدعم@jpscissors.com مع رقم طلبك، والصور، ووصف تفصيلي للمشكلة.
هل لديك أسئلة حول الإرجاع أو الاستبدال أو مشكلة الضمان، أو ما إذا كانت حالتك مؤهلة؟
