نحن نتفهم صعوبة الشراء عبر الإنترنت من خلال الصور والوصف فقط ، لذلك نقدم خدمة استبدال وإرجاع لمدة 7 أيام (بعد الاستلام).
ما عليك سوى الاحتفاظ بها في نفس الحالة التي تلقيتها والاتصال بفريقنا على hello@jpscissors.com للحصول على تعليمات الإرجاع.
إن عملنا مبني على العملاء المرتجعين ، لذلك نعمل بجد للتأكد من أن كل طلب يرضي!
يتم إرسال جميع طلبات الإرجاع حاليًا إلى عنوان الشحن الأصلي خارج الولايات المتحدة في أستراليا.
تلتزم Japan Scissors بإرضاء العملاء بنسبة 100٪! إذا كنت غير راضٍ لأي سبب ، يمكنك إعادة مقصك خلال أيام 7 من تاريخ السفينة - في حالتها الأصلية (نظيفة ، بدون ضرر ، كما تم استلامها) مع العبوة الأصلية. لا توجد أسئلة! لا توجد رسوم إعادة تخزين!
-
البريد إلكتروني: مرحبًا@jpscissors.com مع رقم الطلب الخاص بك لتلقي إذن العودة الخاص بك. إذا كان المقص معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن ، فسنصدر ملصق شحن إرجاع مدفوع مسبقًا. في جميع الحالات الأخرى ، يكون المشتري مسؤولاً عن إعادة الشحن ويمكنه إعادة شحن العنصر باستخدام البريد السريع الذي تختاره.
- رسوم التنظيف 50 دولارًا للمنتجات المرتجعة التي تحتاج إلى التنظيف قبل إعادة بيعها. يرجى التأكد من إزالة الشعر والأوساخ من المنتجات والمقص.
-
لا نقبل أي مرتجعات بعد 7 أيام من استلام المنتج
-
إذا كنت قد طلبت أحجامًا خاطئة أو ترغب في استبدال مقصك بزوج مختلف ، فما عليك سوى الاتصال بـ Japan Scissors داخل 7 أيام من استلام الطرد. سينظم أحد أعضاء الفريق زوجًا متبادلاً متفقًا عليه ، أو يقدم استردادًا كاملاً للمنتج. سيتم شحن زوج التبادل الخاص بك في الداخل 1-2 يوم عمل من استلامنا للمقصات السابقة. يرجى ملاحظة أن جميع العملاء مسؤولون عن إعادة الشحن ما لم يكن المنتج الأصلي معيبًا أو تالفًا في الشحن.
-
إذا كنت تعتقد أن طردك قد تعرض للتلف أثناء الشحن ، فنحن نطلب منك ذلك اتصل بنا في غضون 7 أيام التسليم وسنعمل معك لحل المشكلة بسرعة.
-
لإلغاء طلب ، يرجى الاتصال بـ Japan Scissors في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتم شحن طلبك بعد ، فسنحاول إلغاء طلبك وتقديم التأكيد في غضون 24 ساعة عمل. إذا تم شحن طلبك ، فسنقوم برد المبلغ المدفوع بمجرد استلامنا للمنتج (العناصر) منك ومعالجتها في مستودع الخدمات اللوجستية لدينا.
- سيتلقى جميع مستلمي الاسترداد تأكيدًا بالبريد الإلكتروني لسجلاتهم يحدد مبلغ الاسترداد والعناصر المستردة. بمجرد الاستلام ، سنقوم بمعالجة رد الأموال وإخطارك عبر البريد الإلكتروني. ستتم إعادة المبلغ المسترد إليك في غضون 3-5 أيام القادمة ، اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة لتقديم طلبك.
- المنتجات التي تم إرجاعها ليست في نفس الحالة المرسلة ستتحمل رسوم إعادة تخزين تصل إلى 30٪. مثال على ذلك هو إعادة المقص بدون العبوة الأصلية أو الصندوق أو الملحقات أو المقص تالفًا أو مفقودًا.
- إذا لم يتم إرجاع المقص ومحتوياته ، فإن الأمر متروك لتقدير Japan Scissors لتقرير ما إذا كنت ستقبل الإرجاع أم لا. يرجى التأكد من إعادة إرسال الطلب في نفس الحالة التي تم استلامه بها.
العوائد الخاطئة
نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك ولكن إذا كانت المنتجات معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ أو مختلفة عن العينة المعروضة ، فنحن آسفون جدًا! سنفي بالتزاماتنا القانونية في البلد الذي تم شراء المنتجات فيه.
