عربة التسوق فارغة
؟؟؟؟ ماركات مقصات احترافية + توصيل مجاني ✨
نحن نتفهم تحديات الشراء عبر الإنترنت دون فحص المنتج فعليًا. لذلك، نقدم خدمة شاملة سياسة الإرجاع والاستبدال خلال 30 أيام في حالة تغيير رأيك بعد تاريخ التسليم الخاص بك.
70% من المقصات "المعيبة" تحتاج فقط إلى تعديل التوتر لمدة دقيقتين. تتطلب معظم المقصات الجديدة من الشركات المصنعة تعديلًا طفيفًا قبل الاستخدام الأول.
علامات شائعة تشير إلى أن مقصك بحاجة إلى تعديل (ليس عيوبًا):
العميل مسؤول عن جميع التكاليف المرتبطة بشحن الإرجاع. لا نوفر ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا ولا نغطي تكاليف شحن الإرجاع. يجب عليك ترتيب ودفع تكاليف شحن الإرجاع إلى عنوان الإرجاع المحدد لنا في لاجونا بيتش، كاليفورنيا.
تتطلب المقصات الاحترافية فحصًا دقيقًا وتنظيفًا وتعقيمًا عند إرجاعها. سيتم خصم رسوم إعادة التخزين من المبلغ المسترد أو رصيد المتجر لجميع المرتجعات التي تُغيّر رأيك، وذلك وفقًا للشروط التالية:
| الحالة | تعريف | الرسوم |
|---|---|---|
| عزري | غير مستخدم تمامًا. تغليفه الأصلي سليم ومغلق. جميع الملحقات متضمنة. | 0% |
| ممتاز (تم اختباره) | مفتوح، ولكن تم اختباره بشكل طفيف فقط من حيث الملاءمة/الشد (مثال: اختبار واحد أو اختباران على شعر نظيف). لا توجد أي علامات تآكل ظاهرة. يتطلب تعقيمًا خفيفًا. جميع العبوات والملحقات الأصلية متضمنة. | 15% |
| جيد (مستعمل قليلاً) | علامات استخدام خفيفة (مثلاً، استُخدم لبضع قصات شعر). يتطلب تنظيفاً عميقاً وتعقيماً وفحصاً متخصصاً. عيوب تجميلية بسيطة أو ملحقات غير أساسية مفقودة (مثلاً، زجاجة زيت). | 30% + 50 دولارًا رسوم الخدمة |
| غير مقبول | الاستخدام المفرط، التلف، التعديلات، التآكل، أو فقدان مكونات أساسية. راجع قسم "احتمالية رفض الإرجاع" أدناه. | تم رفض الإرجاع |
تساعدنا هذه الرسوم على ضمان أن جميع المنتجات تلبي معايير النظافة المهنية ويمكن إعادة بيعها عندما يكون ذلك مناسبًا.
| متطلبات | أيقونة |
|---|---|
| إطار زمني | اتصل بنا خلال 30 أيام من تاريخ التسليم الموضح في التتبع |
| ترخيص | يجب الحصول على رقم RMA قبل إعادة الشحن |
| الحالة | نظيف، غير تالف، غير مستخدم أو مستخدم قليلاً (انظر تعريفات الحالة أعلاه) |
| تجيهز المنصة و تسليمها | يجب أن تكون جميع العبوات الأصلية للعلامة التجارية سليمة ومضمنة |
| المحتويات | يجب إرجاع جميع الملحقات والأدلة والوثائق |
| الشحن | يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المرتجعة |
| العنوان | لاجونا بيتش، كاليفورنيا (يتم توفيرها بعد الحصول على إذن) |
نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع، حتى خلال فترة 30 يومًا، إذا كان المنتج في حالة غير مقبولة. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
في حالة الرفض: سنحتفظ بالمنتج (لن يتم استرداد ثمنه) أو نعيده إليك على نفقتك (حسب اختيارك). جميع تقييمات الحالة، ورسوم إعادة التخزين، وقرارات الإرجاع نهائية وتخضع لتقديرنا. تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان إرجاع المنتجات بحالة مقبولة.
هذه الأمور طبيعية ويمكن إصلاحها بسهولة بإجراء تعديلات بسيطة:
| القضية | الحلول |
|---|---|
| المقص يشعر بالارتخاء أو التذبذب | شد برغي الشد في اتجاه عقارب الساعة |
| أشعر أن المقص ضيق أو صلب | قم بفك برغي الشد أو ضع زيت المقص |
| عدم قص الشعر بسلاسة، ودفع الشعر | ضبط التوتر والتحقق من محاذاة الشفرة |
| الشفرات لا تغلق بشكل كامل | شد برغي الشد تدريجيًا |
| طي الشعر بين الشفرات | شد التوتر - الشفرات فضفاضة للغاية |
تتوفر إمكانية إرجاع المنتجات في حالة تغيير رأيك خلال 30 أيام فقط. ومع ذلك، إذا كان المنتج الخاص بك يعاني من عيب أو خطأ في التصنيع، فقد تكون مشمولاً بالضمان بغض النظر عن وقت ظهور المشكلة.
| النوع | إطار زمني | يغطي | الرسوم (التكلفة) |
|---|---|---|---|
| تغيير العقل | خلال 30 أيام من التسليم | عدم رضا العملاء، الحجم الخاطئ، تغيير الرأي | يدفع العميل رسوم الشحن + رسوم إعادة التخزين/الخدمة (0-30٪ +) |
| الضمان/العيب | أكثر من 30 أيام (تختلف فترة الضمان حسب الشركة المصنعة) | عيوب التصنيع، المنتجات المعيبة، فشل المواد | لا توجد رسوم إعادة تخزين في حالة تأكيد العيب |
غير مشمول بالضمان: الاستخدام العادي، أو سوء الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة، أو التلف الكيميائي، أو الصيانة غير السليمة، أو التلف الناتج عن الشحذ غير السليم، أو التلف الذي يلحق بالشفرة/منظم الشد نتيجة الاستخدام غير السليم.
للمطالبات بالضمان: تواصل معنا على الدعم@jpscissors.com مع صور ووصف مفصل للعيب.
هل لديك أسئلة حول سياسة الإرجاع لدينا، أو تحتاج إلى مساعدة فيما يتعلق بإرجاعك، أو غير متأكد ما إذا كان وضعك يعتبر تغييرًا في رأيك أو مشكلة ضمان؟
