شحن مجاني بأولوية فيديكس في أي مكان

ضمان مقص اليابان ودليل الاستبدال

نحن نتفهم صعوبة الشراء عبر الإنترنت من خلال الصور والوصف فقط ، لذلك نقدم خدمة استبدال وإرجاع لمدة 7 أيام (بعد الاستلام).
  1. لا توجد أسئلة مطروحة للتبادل!
  2. متاح لمدة 7 أيام من وقت وصول تتبع البريد (تاريخ التسليم)
  3. يمكنك استبدال الحجم أو النموذج أو رد الأموال
ما عليك سوى الاحتفاظ بها في نفس الحالة التي تلقيتها والاتصال بفريقنا على hello@jpscissors.com للحصول على تعليمات الإرجاع.

يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات يتم شحنها حاليًا من خارج الولايات المتحدة الأمريكية. عنوان المرسل الحالي في أستراليا.
يقدم Japan Scissors سياسة إرجاع سريعة وسهلة لمدة 7 أيام لمنح عملائنا فرصة ليشعروا بمقصك الجديد.

اقرأ أكثر:
يوجد أيضًا ضمان من الشركة المصنعة لشراء أي مقص تم شراؤه على موقعنا:
  • نمر يتمتع مقص ألمانيا بضمان لمدة سنة واحدة ما لم ينص على خلاف ذلك
  • جونتسو المقص له ضمان مدى الحياة
  • ياساكا المقصات (سيكي) لها ضمان لمدة سنة
  • ايتشيرو المقص له ضمان مدى الحياة
  • مينا المقص له ضمان لمدة سنتين
    إذا لاحظت أي عيوب في التصنيع ، يرجى الاتصال بـ hello@jpscissors.com

    ما هي عيوب الضمان؟

    إذا حدث خطأ ما بالمنتج قد يكون مرتبطًا بالتصنيع ، أو لم تكن راضيًا تمامًا ، فأخبرنا بذلك!

    نحن نتبع قانون المستهلك الذي يحدد ما يسمح لنا بذلك إصلاح أو استبدال البضائع (أو جزء منها). هذا يسمح لنا بالحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء والتأكد أيضًا من أنه يمكنك الطلب بثقة!

    أمثلة الضمان

    تلقت سارة أمس زوجًا جديدًا من مقصات جاكوار. تذهب لتجربتها ، لكن البرغي مفكوك ولا يمكن إحكامه على الإطلاق. إنه يستمر في الدوران بشكل فضفاض مرارًا وتكرارًا. إنها قلقة وتراسل فريق المقص الياباني عبر البريد الإلكتروني.

    قامت بوضع المقص في الصندوق الأصلي والتعبئة والتغليف وأعادته مرة أخرى إلى العنوان المحدد. بعد استلامها ، يقوم فريق Japan Scissors بفحصها وتأكيد المشكلة وإما إصلاح ذلك على الفور أو إرسال زوج آخر كبديل. تحصل سارة على زوج العمل وتبدأ في القص دون أي مشاكل أخرى. 

    إذا كانت لديك مشكلات تتعلق بحدة المقص ، فيمكنك إعادتها في الأيام السبعة الأولى للاستبدال أو الاستبدال. بعد هذه الفترة ، يمكنك إرسال مقصك إلى مبراة مقص لشحذ الشفرات بشكل مثالي.


    استثناء الضمان

    لا يشمل الضمان التلف العرضي والتلف الكيميائي والبلى (الشفرات غير الحادة) وتلف الشفرات أو أدوات ضبط الشد بسبب الاستخدام غير السليم. 
    لا يشمل الضمان للمقص الذي تم شراؤه من متجرنا إعادة الشحذ والأضرار الناجمة عن سقوط المقص أو سوء الاستخدام كما هو مفصل أدناه. يرجى العلم بأن إتلاف حواف شفرات المقص أو التلوين عن طريق التقطيع أو السقوط أو الشد الزائد أو وجود شد فضفاض جدًا أو شحذ أو صيانة أو تنظيف أو العناية بمقصك بالمواد الكيميائية أو بعدم اتباع إرشادات العناية الخاصة بنا لا يتم تغطيته بواسطة ضمان. 

    الإسترجاع والإستبدال:

    الخطوة الأولى لأي مرتجعات هي الاتصال بنا على hello@japanscissors.com.au وإبلاغنا بالموقف. إعادة المقصات المعيبة بموجب الضمان هي لعيوب الشركة المصنعة.

    بعد تقديم معلومات عن المشكلات بناءً على طلب الموظفين ، يجب إعادة المقص المعيب إلى العنوان المقدم به معلومات التتبع تم إرسالها إلى مقص اليابان.

    يجب تضمين المقص ومحتوى العبوة الأصلية (العلبة ، الزيت ، حلقات الإبهام ، إلخ) وفي حالة جيدة ، وإلا فسيتم فرض رسوم إعادة التخزين. بعد استلام هذه المقصات ، سيتم التحقيق في المشكلة وإذا تبين أنها عيب من الشركة المصنعة ، فسيتم تنظيم بديل. 

    يجب إرسال جميع المرتجعات إلى عنوان الشحن الأصلي في أستراليا.


    الاستبدال

    في Japan Scissors ، نتفهم أنه قد يكون من الصعب اختيار زوج المقص الصحيح عبر الإنترنت ، لذا فإن wتقديم سياسة إرجاع بسيطة لمدة 7 أيام حيث يتم إرجاع المنتجات وجميع العبوات الأصلية في حالة جيدة (قابلة لإعادة البيع) إلى العنوان المقدم من قبل الموظفين.

    الرجاء التواصل hello@jpscissors.com لأية أسئلة أخرى حول كيفية متابعة استبدال أو إرجاع منتج.

    يعتمد القبول على الإرجاع على حالة المنتج والتعبئة الأصلية ، سواء كانت خلال فترة الإرجاع التي تبلغ 7 أيام (من تاريخ التسليم) أم لا ، والقدرة على إعادة جميع المحتويات الأصلية في حالة قابلة لإعادة البيع.

    يسعدنا الرد على أي أسئلة قبل الشراء للتأكد من حصولك على أفضل خيار. الأمر متروك لتقدير موظفي Japan Scissors لقبول الإرجاع.

    سنقوم بعد ذلك بتقييم المقص وإذا لم تكن هناك أضرار أو مشاكل ، فقم بتبديلها بالمقص الذي حددته أو إصدار استرداد للمقص. ناقص 10٪ رسوم إعادة تخزين. إذا لم يتم تضمين جميع العبوات الأصلية والمحتويات ، فسيتم الاتفاق على رسوم إعادة تخزين واستبدال أخرى من قبل الأطراف الأخرى من أجل المضي قدمًا في الإرجاع أو الاستبدال. يستغرق الأمر ما يقرب من 3-5 أيام لاسترداد أموالك من المعاملة التي دفعت من خلالها ثمن المقص.

    يجب إرسال جميع عمليات الاستبدال والإرجاع إلى عنوان الشحن الأسترالي الأصلي.
    تواصل معنا  hello@jpscissors.com لأية أسئلة أخرى.

     

    سجل للحصول على اخر اخبارنا